Specialista IT Supporto Clienti

Responsabilità Principali

• Eseguire installazioni remote di software proprietari su server in ambienti ospedalieri

• Configurare e ottimizzare sistemi da remoto in base alle specifiche esigenze delle strutture sanitarie

• Fornire supporto tecnico specialistico remoto a clienti italiani e internazionali

• Collaborare con il gruppo di supporto internazionale per progetti complessi

• Garantire il rispetto degli standard di sicurezza e compliance in ambito sanitario durante le connessioni remote

• Documentare procedure di installazione e configurazione remote

• Gestire sessioni di assistenza remota per troubleshooting e manutenzione

Formazione

• Diploma di scuola superiore con indirizzo tecnico-scientifico (Informatica, Elettronica, Telecomunicazioni o affini) o esperienza equivalente comprovata nel settore IT

• Certificazioni tecniche specifiche costituiscono titolo preferenziale

Competenze Tecniche

• Conoscenza approfondita di ambienti di rete, principi e architetture

• Conoscenza operativa dei sistemi Windows Server con capacità di gestire servizi, identificare e risolvere problematiche comuni

• Capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche di rete comuni (configurazioni DNS, policy di sicurezza, indirizzamenti IP, connettività)

• Capacità di troubleshooting avanzato in ambienti server remoti

• Esperienza con strumenti di accesso remoto e protocolli di connessione sicura

Competenze Linguistiche

• Inglese fluente (scritto e parlato) - requisito indispensabile per il contesto internazionale

• Italiano madrelingua o eccellente

Esperienza

• Esperienza dimostrabile nel supporto tecnico remoto e installazioni server

• Capacità di lavorare in autonomia gestendo sessioni remote con clienti esterni

Requisiti Preferenziali

• Background in ambito sanitario o settori regolamentati

• Familiarità con protocolli di sicurezza in ambito sanitario

Soft Skills

• Eccellenti capacità di comunicazione con clienti internazionali

• Problem-solving e orientamento al risultato in contesti di assistenza remota

• Capacità di gestire efficacemente sessioni di lavoro remote in ambienti critici

• Attenzione ai dettagli e precisione nell'esecuzione di procedure remote

Cosa Offriamo

• Opportunità di crescita professionale in un settore in forte espansione

• Formazione continua su tecnologie innovative

• Ambiente di lavoro dinamico e internazionale

• Possibilità di contribuire al miglioramento dei servizi sanitari globali